退货

本页所列相关客户服务政策包括了20.21针对装运、运费、运费、装运计划和状态、取消订单、退换货政策细节。本页相关客户服务政策是我们网站条款与条例中重要的一项。通过在20.21网站下单购物,表示您已阅读并理解相关使用条款和客户服务政策,并确认同意受本协议条款和条件约束。

1. 退货

对于网购,20.21将接受原样产品在附有原始发票的情况下全价退款。退货申请必须在交付十日内通过20.21的在线服务提出,并且必须在邮递交付之日起30天内将产品退回20.21仓库。

为了方便您的退货,请一定附上您在电子邮件中收到的电子发票的打印版本。仓库在收到并处理退货后,将进行退款。请注意,20.21仅接受产品原样、全新、未使用和未磨损状态下的退货,包括任何透镜罩、附件和标签完整的包装。退货的运费将由您承担。

在法律允许的最大范围内,20.21有权自行决定拒绝不符合上述退货要求的任何退回产品。

退回至20.21的产品将在收到后的7-10个工作日内处理。退款只能以与付款相同的形式发还。请注意,购买时产生的原始运费(包括运费、进口税和/或海关费用)不予退还。

退货应寄至以下地址:

一路二号C栋4楼 皇家物流

坂田上雪科技园

中国广东省深圳市龙岗区

2. 换货

20.21目前无法进行自动换货。您需要按照上述程序退还您希望退换的原始产品。然后可以在网站上为想要交换的产品下新的订单。

3. 取消订单

在我们的订单确认到达您的电子邮箱之前,您有权通过邮件20.21vision_orders@iconoclastsco.com联系我们取消订单或更改订单。如果产品已经发货,20.21将保留不接受您的取消请求或更改请求的权利。

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